FAQ

 

Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Wat maakt MASCA kunstwerken uniek?
Bij MASCA geloven we in de kracht van exclusiviteit. Elk kunstwerk is geïnspireerd door de mooiste natuurplekken ter wereld en wordt geproduceerd in gelimiteerde oplage. Dit betekent dat je altijd iets unieks in huis haalt dat niemand anders heeft.

2. Hoe worden de kunstwerken geproduceerd?
Onze kunstwerken worden geprint op hoogwaardig acrylglas, wat zorgt voor een levendige en diepe weergave van de foto. Het acrylglas geeft een premium uitstraling en biedt langdurige kwaliteit.

3. Is de verzending echt gratis?
Ja, we bieden gratis wereldwijde verzending op al onze kunstwerken. Er zijn geen verborgen kosten; de prijs die je ziet is de prijs die je betaalt, inclusief verzending.

4. Wat is de levertijd?
De levertijd varieert afhankelijk van je locatie. Binnen Europa kun je je bestelling meestal binnen 5-7 werkdagen verwachten. Voor bestellingen buiten Europa kan de levering tussen 7-14 werkdagen duren. We houden je op de hoogte via e-mail zodra je bestelling is verzonden.

5. Hoeveel kunstwerken worden er per foto geproduceerd?
Van elk kunstwerk worden slechts een tiental exemplaren wereldwijd gemaakt. Zodra een kunstwerk is uitverkocht, wordt het niet opnieuw geproduceerd. Dit zorgt ervoor dat jouw aankoop exclusief en waardevol blijft.

6. Kan ik mijn kunstwerk retourneren?
Ja, we bieden een retourbeleid van 14 dagen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling. Het kunstwerk moet in de originele staat worden geretourneerd.

7. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je levering volgen.

8. Hoe verzorg ik mijn kunstwerk?
Acrylglas is eenvoudig te onderhouden. Gebruik een zachte, droge doek om stof en vuil voorzichtig weg te vegen. Vermijd het gebruik van schurende schoonmaakmiddelen om krassen te voorkomen.